Построение отдела продаж под ключ

Результаты нашей работы

Компания «Крас-котёл»

Розничный магазин автоматических котлов и монтаж систем отопления

Наседкин Андрей

Коммерческий директор, совладелец компании.

E-mail:
2094479@mail.ru

Сайт:
kotel-kras.ru

Соц. сети:
vk.com/id49748905

Прибыль компании за 4 месяца

Было:

Стало:

+112%

Эффективность звонков и встреч

Было:

31%

Стало:

67%

Отдел продаж

До нашей работы:

После нашей работы:

Что было сделано

  • Нанят секретарь.
  • Нанят и обучен отдел продаж из 4-х человек.
  • Внедрены пакетные предложения для клиентов.
  • Внедрена эффективная клиентская CRM.
  • Скорректированы все рекламные материалы.
  • Совместно проведена зимняя выставка.

«Артель-кондитер»

Кондитерская фабрика с 20-ти летним опытом

Иванов Юрий Николаевич

Владелец фабрики

E-mail:
artelkon@mail.ru

Сайт:
артель-кондитер.рф

+317 новых клиентов за 4 месяца

Было:

Стало:

+32%

Увеличение продаж высокомарженального продукта

Было:

93 коробок в месяц

Стало:

620 коробок в месяц

Отдел продаж

До нашей работы:





После нашей работы:




Что было сделано

  • Проведен комплексный кадровый аудит всех сотрудников коммерческого
    отдела.
  • Переоформлен
    прайс-лист в более продающий.
  • Переработана система мотивации
    сотрудников.
  • Персональное обучение руководителя отдела продаж.
  • Проведено 2 тренинга по продажам.
  • Разработан сайт и рекламные
    плакаты.

«Мелви»

Производственная компания жалюзи

Владимир Алишин

Совладелец компании

E-mail:
melvi.pk@mail.ru

Сайт:
www.жалюзи-мелви.рф

Соц. сети:
vk.com/passat745

Увеличилось число замеров

Было:

Стало:

+102%

Распределен точный функционал по работе сотрудников

Что было сделано

  • Внедрена
    CRM-система
  • Тестирование
    сотрудников и партнеров компании
  • Внесены корректировки в два сайта.
  • Разработан новый слоган компании
    «Жалюзи Мелви – управляй солнцем»
  • Разработан комплекс рекламы (радио,
    баннер, листовки, шанс…)
  • Изменен
    подход в дизайне к оформлению рекламы.

«5 веков»

Продажа сайдинга и кровли

Конищева Светлана

Директор компании

E-mail:
5vekov@mail.ru

Сайт:
www.5веков.рф

Соц. сети:
vk.com/id200965311

Увеличено число входящих звонков

Было:

Стало:

+47%

Заключен Эксклюзивный договор с Фаундери

Отдел продаж

Наняты

Что было сделано

  • Комплексное обучение руководителей
    компании (психологические установки)
  • Переезд в один большой офис и
    открытие большого склада.
  • Внедрена CRM-система.
  • Разработан
    новый комплекс рекламы (радио, баннеры, интернет площадки…)
  • Проведено 2 тренинга по продажам и коммуникациям
  • Разработана эксклюзивная
    партнерская программа

«GRAND Оптика»

Cеть оптик

Киселев Роман Васильевич

Владелец компании

E-mail:
yr-optika@mail.ru

Сайт:
http://optica-grand.ru

Соц. сети:
vk.com/id97491979

Увеличено число продаж

Было:

Стало:

+53%

Внедрены структурные корректировки

Наняты директор
по рознице и
маркетолог

Что было сделано

  • Проведено 2 тренинга по продажам.
  • Продавцы прошли обучение по стилю.
  • Разработан скрипт и проведен
    обзвон базы через колл центр с доп. Контролем.
  • Нанят Маркетолог.
  • Настроена систематическая рассылка
    смс по базе клиентов.
  • Настроены
    каналы привлечения новых клиентов (партнерка, промики, телевидение, ситики,
    социальные сети, сайт…)

«Сапфир»

Оптово розничный склад чулочно-носочных изделий и домашнего текстиля

Евгения Тиско

Коммерческий директор.

Сайт:
www.сапфир.рф

Соц. сети:
vk.com/id341948566

Увеличение объема продаж

Было:

Стало:

+41%

Привлечено за 4 месяца 96 новых оптовых клиентов

Отдел продаж

Наняты:

Что было сделано

  • Полная психологическая «перезагрузка»
    отдела продаж.
  • Проведено 3 тренинга по продажам и
    коммуникациям.
  • Диагностика конкурентов.
  • Прожимание поставщиков на скидку.
  • Разработка системы мотивации.
  • Геймификация
    системы мотивации.

«М-стиль»

Оптово-розничная компания входных и межкомнатных дверей

Михаил и Ольга Мацуль

Владельцы компании.

E-mail:
Olissa1@mail.ru

Сайт:
www.уюткомпания.рф

Соц. сети:
vk.com/olissa1

Увеличение объема продаж за 3 месяца

Было:

Стало:

+56%

Увеличена активная клиентская база на 14%

Отдел продаж

Внедрены структурные корректировки

Что было сделано

  • Проведен тренинг по продажам.
  • Разработана партнерская программа
    с отделочными бригадами.
  • Разработана и внедрена система
    расширенной гарантии.
  • Переработана система мотивации.
  • Разработана и внедрена визуальная
    доска мотивации всего отдела продаж.
  • Разработаны рекламные материалы
    для дилеров.

Эйр парк "Кузнецово"

Парк развлечений на открытом воздухе, Airpark «Кузнецово»

Игошин Иван

Исполнительный директор в Airpark "Кузнецово"

E-mail:
airpark@kuznecovo.com

Сайт:
www.kuznecovo.com

Соц. сети:
www.facebook.com/ivan.igoshin.1

Увеличение Эффективности компании

Было:

Стало:

+64%

Увеличение выручки

Было:

1’265 тыс. руб.

Стало:

2’074 тыс. руб.

Отдел продаж

Наняты:

Что было сделано

  • Наняты новых 2 сотрудника.
  • Обучены все сотрудники работающие с клиентами.
  • Прописаны речевые модули для сотрудников отдела продаж.
  • Реализованы дополнительные проекты бизнеса, на которые появилось личное время.
  • Личный коучинг руководителя.
  • Руководитель частично выведен из управления компанией.
  • Обучен руководитель отдела продаж.

Строительная компания "Гарантия"

Строительство и ремонт коммерческих помещений

Коваленко Владимир

Директор, владелец компании

E-mail:
kovalenko.mpd@gmail.com

Сайт:
http://skg124kn.ru

Соц. сети:
vk.com/kovalenko.vladimir89

рост эффективности компании в 1 мес.

Было:

Стало:

+78%

Увеличение выручки

Было:

560 тыс. руб.

Стало:

1’480 тыс. руб.

Отдел продаж

Наняты:

Что было сделано

  • Полностью поменяна целевая аудитория с частных лиц на юр. лиц.
  • Созданы 2 продающие страницы, которые приносят большую часть клиентов в компанию.
  • Наняты 2 новых сотрудника в отдел продаж.
  • Создано коммерческое предложение, которое позволило увеличить процент успешных встреч больше чем 2 раза.
  • Найдены новые более выгодные поставщики материалов.
  • Нанят квалифицированный главный инженер.

Хотите так же?

Оставьте заявку на звонок и с Вами свяжется
руководитель проекта.

Оставить заявку

В среднем у наших клиентов

Выросли продажи в компании
на 73%

Вырос процент успешных
сделок на 42%

Вырос средний чек сделки на
24%

Время заключения сделки
Сократилось на 21%

Увеличилось число заявок
или звонков
на 56%

Многие руководители сталкиваются с
типичными проблемами в отделе продаж

Люди

  • Сколько нанять?
  • Где взять?
  • Как собеседовать?
  • Кого взять?

Мотивация и расчет бонусов

  • Какие виды бонусов?
  • Какую систему мотивации использовать?
  • Как внедрить все это?

Система обучения и адаптации

  • Чему обучать?
  • Как обучать?
  • Как быстро внедрить в работу нового сотрудника?
  • Как улучшить показатели?

Поддержание динамики продаж

  • Как избежать провалов в продажах?
  • Какие инструменты применять?
  • Как избежать эмоционального выгорания сотрудников?

Контроль и отчётность

  • Какие виды отчетов нужны?
  • Какие показатели учитывать?
  • Как с ними работать?

НАШИ ВЗРЫВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОДАЖ

Подробнее

Скрипты продаж

Подробнее

Товары локомотивы

Подробнее

УТП

Подробнее

Up-sell, Cross-sell и Down-sell

Подробнее

Бонусная система лояльности

Подробнее

Система отчетности

Подробнее

Отработка возражений

Подробнее

Настройка партнерской программы

Подробнее

Продающие ценники

Подробнее

Сбор клиентской базы

Подробнее

Персональная система мотивации

Подробнее

Маркетинг-кит

Подробнее

CRM система

Подробнее

3-х ступенчатая система найма

Подробнее

Воронка продаж

Что обычно делает руководитель
с проблемами в отделе продаж

Эффективность работы компании

Эффективность работы компании

Бесплатная экспресс
диагностика бизнеса

Для чего она нужна?

Как часто к Вам приходят такие мысли?

  • Что идет не так в Вашем бизнесе?
  • Что необходимо изменить сейчас?
  • Какой нужно сделать следующий шаг?
  • Как увеличить продажи и прибыль?
  • Соответственно, Вы стараетесь действовать. Ставите задачи, вкладываете деньги, тратите нервы! А результат или очень мал, или хотелось бы расти побыстрее.

Как мы работаем

Базовая диагностика компании

1

Что такое книга-продаж?

  • Какие основные проблемы в компании видит руководство.
  • Какие основные проблемы в компании видят сотрудники.
  • Древо смыслов о компании.
4

Диагностика всех маркетинговых материалов.

  • Коммерческие предложения.
  • Сметы
  • Сайты
  • E-mail’ы
  • Витрины
  • Визитки
  • Баннера
  • Радио и ТВ ролики...
  • И т.д.
2

Кадровый аудит. Интервью и тестирование.

  • Характеристики на каждого сотрудника коммерческого отдела.
  • Чего не хватает сотрудникам в компании, что нужно для их роста, как ими руководить, чем помочь, как и чем мотивировать.
  • Замеры эффективности работы каждого сотрудника отдела продаж.
5

Диагностика основных конкурентов.

  • Качество работы торгового персонала.
  • Анализ сайтов конкурентов.
  • Анализ рекламных материалов.
  • И т.д.
3

Аудит портрета клиента.

  • Детальное описание Ваших клиентов.
  • Подбор площадок где можно.

Результат:

Разработанная
стратегия развития
отдела продаж

Создание регламентов работы

  • Внедрение технологий и регламентов продаж в деятельность компании.
  • Встраивание в систему продаж компании новых стандартов и технологии продаж.
  • Выстраивание системы управления продажами. Начальный документооборот, статистика коммерческой работы, система мотивации и контроля. Организация управления, проведения ежедневных планерок, еженедельных и ежемесячных совещаний. Адаптация менеджеров. Контроль соблюдения стандартов продаж.
  • Выстраивание системы управления продажами, системы контроля и отчетности.
  • Разработка и передача регламентов работы отдела продаж, форм контроля и отчетности, инструментов продаж.
  • Разработка и постановка плана по продажам. Настройка.
  • Разработка каналов для групп клиентов и инструментов работы с каналом.
  • Разработка системы мотивации коммерческого подразделения компании – Заказчика.
  • Формирование коммерческих условий для каждой группы клиентов.
  • Разработка «книги продаж».

Наем и увольнение

  • Совещание по формированию требований, основного текста объявления о вакансии. Определение куратора конкурса.
  • Поддержка при размещении текста вакансии в СМИ и интернете.
  • Набор соискателей на конкурс.
  • Проведение конкурса (проведение массового собеседования).
  • Передача технологии конкурса.
  • Проведение 2-го конкурса при необходимости.

Введение новых сотрудников в должность и обучение

  • Создание системы наставничества в компании.
  • Обучение новых сотрудников продукту.
  • 6-ти часовой тренинг по коммуникациям.
  • Персональное обучение и мини тренинги для отдела продаж на разные темы.

Финал

  • Передача всех необходимых регламентов.
  • Презентация «книги-продаж».

Сопровождение

  • Постепенное внедрение всех разработанных материалов.
  • Корректировка и адаптация работы коммерческого отдела.

Благодарственные письма

Наша команда

Гавриляченко Егор Управляющий партнер компании GEORGE Consulting

Гавриляченко Егор

Управляющий партнер компании
GEORGE Consulting

Скорректировано
отделов продаж

  • Основатель проекта "DozoR" в г. Красноярске;
  • Автор методики "быстрая упаковка бизнеса;
  • Автор методики «Перезагрузка отдела продаж»;

Обучено менеджеров
по продажам

  • Эксперт во внедрении CRM-систем;
  • Более 9 лет практики в бизнесе;
  • Эксперт в разработке эффективных систем мотивации.
Суздалев Павел Старший партнер компании GEORGE Consulting Владелец сети фитнес-студии «Умный фитнес»

Суздалев Павел

Старший партнер компании GEORGE Consulting
Владелец сети фитнес-студии «Умный фитнес»

Скорректировано
отделов продаж

  • Владелец сети фитнес центров "Умный фитнес";
  • Автор методики "кадровой диагностики отдела продаж";
  • Автор методики делегирования «Сэнсэй – Кохай»;

Обучено менеджеров
по продажам

  • Эксперт в выявлении сотрудников саботажников;
  • Более 12 лет опыта личных продаж;
  • Тренер по карате.

Часто задаваемые вопросы

?

Для чего она нужна?

После проведенной базовой диагностики, мы совместно с Вами выставляем планы достижения результатов по объемам продаж. И совместно определяем размер вознаграждения. Так же эти планы будут переданы в отдел продаж, тем самым вся компания будет замотивирована на достижении финансового результата.

?

Какой срок формирования отдела продаж?

Исходя из опыта, отдел продаж который начинает приносить вменяемые результаты, создается от 3-х до 5-ти месяцев с учетом
сопровождения.

?

Что такое книга-продаж?

Книга-продаж - это документ в котором описана теоретическая информация для стажеров. Чаще всего состоит за 5-ти блоков: О компании, о продукте, о конкуренте, регламент работ, презентационные материалы.

Задайте их прямо сейчас

Остались вопросы?

Задать свой вопрос

Как увеличить продажи
в интернет-магазине

Сегодня организация продаж в онлайне существенно отличается от аналогичной деятельности в реальном мире. В обычном магазине покупателю намного проще ориентироваться и находить информацию, всегда можно расспросить представителя продающей стороны об особенностях товара. В онлайне покупатели могут испытывать определенные трудности. Посетители сайта, предлагающего товар или услугу, сталкиваются с информационной перегрузкой, в следствии чего регулярно возникает желание покинуть сайт или перейти на сайт конкурента. Эта ситуация может приводить к снижению интереса к продукту у посетителей сайта и уменьшению эффективности отдела продаж.

В последние годы интернет-каналы взаимодействия все активнее используются для обслуживания клиентов, технической поддержки и увеличения продаж. Вот здесь приходят на помощь онлайн-консультанты. К числу лидирующих производителей программного обеспечения такого рода относится разработки и веб-сервисы российской компании Jivosite www.jivosite.ru. Использование программных продуктов этой компании позволит Вам организовать онлайн-чаты с посетителями Ваших сайтов для их консультирования, увеличения продаж и повышения конверсии. Разработчик Jivosite предлагает своим пользователям простую инсталляцию и удобный в эксплуатации интерфейс системы www.jivosite.ru/apps.

Онлайн-чаты предоставляют возможность отвечать клиентам в реальном времени, обеспечивают более активный контакт с ними, позволяют преодолеть изоляцию посетителей, повышают их удовлетворенность. Онлайн-консультанты содействуют организации работы отдела продаж с наименьшими усилиями. Благодаря онлайн-чату посетитель может получить интересующую информацию непосредственно от представителя компании. Оперативная помощь, значительное снижение времени ожидания, отсутствие необходимости в звонке повышают удовлетворенность клиента и увеличивают конверсии.

Исследования показывают, что многие посетители связывали сделанную покупку с предварительным общением в онлайн-чате. Программные разработки Jivosite обладают рядом функциональных особенностей, которые существенно облегчают работу сотрудника отдела продаж и повышают его эффективность www.jivosite.ru/features:

  • возможность аудиообщения через онлайн-чат (необходима гарнитура);
  • активное приглашение клиентов в чат с настройкой правил;
  • интеграция с Facebook и ВКонтакте;
  • прием платежей непосредственно в чате;
  • возможность обратных звонков;
  • интеграция с разнообразными CRM;
  • ормирование отчетов по клиентам и операторам;
  • кроссплатформенность, наличие мобильных версий.

Онлайн-консультанты снижают расходы на организацию call-центров и повышают эффективность отдела продаж. Онлайн-чат повышает эффективность обработки запросов клиентов оператором. Один работник может одновременно взаимодействовать с несколькими клиентами, что проблематично в случае телефонных звонков. При помощи онлайн-консультантов отделы продаж могут увеличить объемы каждой проведенной покупки и снизить количество нерезультативных посещений сайта.

Посетите официальный сайт Jivosite по ссылке: www.jivosite.ru

Разработка и продвижение сайта: